回贈平台已錄得33萬成功申請 但部分居民仍被驗證步驟卡住
CBC 報道，亞省政府上周推出每人 100 元能源回贈申請平台後，雖稱截至周二已有接近 33 萬名居民成功登記，但仍有部分亞省人表示自己在申請過程中遇到實際障礙，感到流程不夠友善。
居於 Leduc、73 歲的 Susan Carter 表示，自己所用的 ATB Financial 並不在平台銀行驗證選項名單之內；若改用文件驗證，就需要手機自拍等步驟，但她沒有能力負擔手機，因此無法完成程序。她認為，最需要這筆錢的人，反而可能最難成功申請。
另一名居民 Julie Hodd 亦表示，自己與其他申請者都因為銀行選項不足及介面安排而感到困惑，甚至對政府系統的可信度產生懷疑。
省府稱可改用文件驗證 專家指流程應兼顧弱勢與數碼焦慮
亞省科技及創新廳長 Nate Glubish 的新聞秘書 Jonathan Gauthier 回應說，政府知道部分居民申請時出現延誤，而 Interac 銀行驗證只適用於自願參與的金融機構；沒有參與的銀行客戶可改用文件驗證。ATB 方面則向 CBC 解釋，該行採用不同的安全驗證服務，因此未被列入 Interac 名單。
省府亦表示，市民可向家人或可信任朋友求助，亦可到公共圖書館或 Alberta Supports Centre 使用資源。MacEwan 大學數碼體驗設計講師 Joel Magalnick 則指出，申請流程要求填寫的個人資料比一般人預期更多，若沒有其他替代途徑，容易令對科技較陌生的人卻步。
報道提到，回贈申請期限至 9 月 30 日，意味政府仍有時間改善流程可及性，以免一項原意協助應對生活成本壓力的措施，反而把部分弱勢居民排除在外。
報道摘要
| 申請進度 | 省府稱平台推出後已有近 33 萬人成功申請 100 元回贈。 |
| 主要問題 | 部分居民因銀行未參與 Interac 驗證或缺乏手機而卡關。 |
| 申請期限 | 居民可於 9 月 30 日前提出申請。 |
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亞省100元能源回贈申請仍卡關 長者及ATB客戶稱驗證流程難用
亞省 100 元能源回贈平台推出後，雖然省府稱已有接近 33 萬人成功申請，但仍有部分居民反映流程難用，尤其是未被列入 Interac 驗證名單的銀行客戶，以及沒有智能手機、難以完成自拍驗證的長者。
省府表示，受影響人士可改用文件驗證，亦可向家人、朋友、圖書館或 Alberta Supports Centre 求助；但受訪者認為，這筆回贈本來就是要紓緩生活成本壓力，若流程太繁複，最需要幫助的人可能反而拿不到。
專家亦提醒，當一項公共補助需要填寫大量個人資料並依賴數碼工具時，政府應同步提供更易用的替代渠道。距離 9 月 30 日截止仍有時間，平台能否改善可及性，將影響政策實際成效。
