CBC Business報道，加拿大電台電視及通訊委員會（CRTC）上周五正式實施新規，禁止電訊公司就開通、轉換或取消手機計劃收取額外行政費，但Bell和Telus在新規生效前後引入的新收費，正被監管機構質疑可能違規。
CRTC點名關注兩項費用：Telus由6月11日起向實體及電子SIM卡收取15元費用，而Bell則向部分購買手機連月費計劃的客戶收取40元「裝置處理費」。監管機構認為，這些收費看來與被禁的啟動費性質相近，未必符合規例中容許就可選購產品或服務收費的豁免條件。
兩間電訊商堅稱屬產品費 監管機構要求本周回覆
Bell向CRTC表示，客戶簽手機計劃時毋須一定購買裝置，因此相關費用屬實體產品成本；Telus則稱SIM卡費不是新設行政費，而是可購買的實體或數碼產品。不過CRTC未接受這些說法，已先後向兩公司發出第二輪信件，要求在6月17日前確認是否停止收費，否則解釋理由。
倡議團體稱疑似換名續收啟動費 消費者轉台成本仍受關注
倡議組織OpenMedia認為，兩項新費用看來像是把傳統啟動費「改名重來」，目的是在新規下補回收入。新規原意是降低轉台門檻，令消費者更容易比較和更換手機或網絡方案，以爭取更好價格；若費用只是換名稱保留，監管改革的實際效果便會被削弱。
CRTC表示對兩宗個案的檢視仍在進行。若事件未能自行解決，監管機構可能採取進一步行動。對正考慮轉換手機計劃的加拿大消費者而言，未來數日的回覆將成為觀察新規是否真正有牙力的重要測試。
報道摘要
| 事件 | CRTC質疑Bell與Telus新手機收費可能違反剛生效新規 |
| 涉及收費 | Telus收15元SIM卡費，Bell收40元裝置處理費 |
| 監管要求 | 兩公司須在6月17日前確認是否停止收費或解釋理由 |
| 消費者影響 | 事件關乎新規能否真正降低轉台門檻與隱性成本 |
消息來源：
Bell與Telus新收費惹關注 CRTC質疑或違反手機轉台新規
加拿大電訊監管機構CRTC剛實施新規，禁止電訊公司就開通、轉換或取消手機計劃收取額外行政費，但Bell與Telus分別推出40元裝置處理費及15元SIM卡費後，隨即被質疑只是把過去常見的啟動費換名保留，令消費者原本期待更透明、更容易轉台的改革成效面臨考驗。
CRTC已要求兩公司在6月17日前確認是否停止收費，否則須交代理由，並警告事件若未解決可能採取進一步監管行動。這場爭議不只涉及兩項費用本身，也反映新規能否真正降低加拿大消費者轉台成本，避免市場繼續以不同名目的隱藏收費削弱價格競爭。
