CBC Business報道，加拿大電訊監管機構 CRTC 已正式調查 Rogers、Bell 與 Telus 近期推出的多項新收費，質疑這些做法可能違反上月生效的消費者保障新規。
CRTC 在周二公開通知中要求三大電訊商交代相關費用的理據，並說明為何不應因表面違規而面對罰款。新規原意是禁止電訊商就啟用、轉換或取消手機與網絡計劃收取額外費用，讓消費者更容易轉台或改選更便宜方案。
監管機構點名SIM卡費與裝置處理費
根據報道，CRTC 曾於5月至6月中先後致函三家公司，指出 Telus 的15元 SIM 卡費、Bell 的40元裝置處理費，以及 Rogers 的40元裝置設定費，看來都與新規禁止的收費性質相近。
三家公司暫未撤回相關做法，並維持其費用屬合規。倡議組織 OpenMedia 則質疑，若企業預期最終罰款低於短期可收取的費用總額，便可能選擇先收費再面對監管挑戰，令新規的即時阻嚇力受考驗。
若確認違規 最高可面對千萬元級罰款
CRTC 表示，如最終裁定違規，每家公司最高可被罰1,000萬元，個別董事或高層亦可能面對額外處罰。對加拿大消費者而言，今次調查不只關乎數十元附加費，更牽涉監管機構能否真正迫使大型電訊商遵守旨在降低轉台成本的新規則。
報道摘要
| 事件 | CRTC正式調查Rogers、Bell與Telus多項新收費是否違規 |
| 規則背景 | 新規禁止就啟用、轉換或取消手機及網絡計劃收取額外費用 |
| 被點名收費 | 包括Telus SIM卡費、Bell裝置處理費及Rogers裝置設定費 |
| 可能後果 | 每家公司最高可面對1,000萬元罰款 |
消息來源：
CRTC調查三大電訊商新收費 Rogers、Bell與Telus須解釋是否違規
加拿大電訊監管機構CRTC已正式調查Rogers、Bell與Telus近期推出的多項新收費，質疑這些費用可能違反上月生效的消費者保障新規。新制度原意是減少市民在開通、轉換或取消手機及網絡計劃時面對的額外成本，讓消費者更容易轉台或尋找更便宜方案。
今次被點名的包括Telus的SIM卡費、Bell的裝置處理費，以及Rogers的裝置設定費。若最終裁定違規，每家公司最高可面對一千萬元罰款。事件不只關乎數十元附加費，也反映監管機構能否真正約束大型電訊商，令新規在市場上產生實際效果，避免消費者轉台成本換了名稱後繼續存在。
