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在 Harry Potter (哈利波特) 飾演 Neville Longbottom (奈威隆巴頓) 的英國演員 Matthew Lewis (馬修.路易斯) 日前猛烈抨擊加拿大航空公司。
他表示職員 “撕毀” 了他的頭等艙機票，因為航班 “超賣” 而將他更換到經濟艙。
在登機口撕毀他的機票
在8月26日，馬修在其社交平台 Twitter 上批評了加拿大航空公司 (Air Canada)，因為他從美國奧蘭多飛往多倫多時遇到極不快事件。
他認為加拿大航空公司是 “北美最差的航空公司”，他稱該航空公司在他到達登機口時 “撕毀” 了他的頭等艙機票。
馬修聲稱他獲得了一張經濟艙機票，但他沒有得到道歉或重新預訂航班的機會，他更被告知若果他要求退款，他必須致電航空公司。
他在 Twitter 上寫道：”確認了 Air Canada 是北美最差的航空公司。”
馬修說：”沒有電子郵件，不提供重新預訂。 在登機口在我面前撕掉了我的頭等艙票，給了我經濟票然後走開了。”
馬修更批評了航空公司 (超額預訂) 航班的政策，這表示售出的機票數量超過了飛機上的可用座位，以防出現 “沒出現” 的情況。
談到超賣航班時，他寫道：”我以前曾經被更換過。 我認為這是一個荒謬的政策，這莫名其妙地正常化了，但事實就是如此。”
“也就是說，這不是我的問題。直到登機前我都沒有被告知，沒有道歉，沒有詢問是否需要重新預訂，如果想要退款，我必須打電話給他們。”
他補充說：”作為一個社會，我們如何允許超額預訂航班成為我們都接受的正常現象? 這瘋了嗎。”
之後加航回應了馬修的一連串推文，要求他給他們發消息以嘗試解決問題。
加航回應說：”Hi，馬修，我們很遺憾聽到這個消息。請向我們發送有關問題的更多詳細信息的 DM，我們會看看我們是否可以從這裡提供幫助。”
馬修後來告訴CTV，他還未有與加拿大航空公司的代表交談，因為他批評了該航空公司的客戶服務。
“加拿大航空公司的客戶服務很糟糕。作為一個社會，我們不應該接受超額預訂以及將人們趕下航班的暴利行為正常化。”
馬修一直在飛往多倫多參加粉絲博覽會，在那裡他提供親筆簽名或照片。
這位明星似乎很享受他的加拿大之旅，他後來在 Twitter 上寫道：”多倫多，你們都很棒。 姍姍來遲的到訪你們都沒有失望。 十分好的人們，十分好的城市。”
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資訊來源 : dailymail.co.uk
