SEARS被競爭局調查 疑清盤銷售脹價後再減做假

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Photo: Wesley Li

加拿大最大零售公司Sears在上月開始了他們的清盤前最後銷售活動,以減價促銷的方式,吸引市民消費。

但是,由法庭委任的監察機構卻向傳媒表示,競爭局正調查有關Sears在促銷商品上有操控價格的行為。有報道指,Sears在展開減價銷售前,把原本的價錢增加,然後再減,造成減價假象。故此,競爭局開始了調查工作。

負責監察清盤的監察機構,已經在11月8日致函清盤人,詢問關於部分商品有加大價格的問題。

Photo: Wesley Li

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陷入財政危機的Sears因為尋找買家失敗,故此在上個月開始進行清盤銷售。

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銷售是因聲稱貨品將會有高達半價的折扣,讓他們在加拿大不少的分店,都有瘋狂搶購行為。部分分店的情況,從顧客在網上分享的視頻和圖片來看,貨品架上不是空空如也就是亂作一團,貨品的盒子凌亂地散在地上。 有顧客聲稱情況尤如戰爭後的廢墟一樣。

YouTube: Sears Canada liquidation sale chaos

但是,在瘋狂過後,一些顧客的頭腦冷靜後便開始覺得不對勁。

清盤銷售開始後,在互聯網上,有不少顧客在網上作出投訴,顯示出部分商品的價錢曾經被改動。有網民甚至懷疑,Sears把折扣前的原價標高,然後再以原本甚至更高的價錢作為減價後的價錢出售。

Photo: CTV / Stephanie Regalado
Elizabeth MacMillan/Facebook

其實,在較早之前,有傳媒已經詢問Sears,有關貨品的正價被漲價後再特價是否誤導消費者的問題。而當時他們的發言人斷言否認,說顧客可能看到了之前的特價價錢便以為是正常價錢,所以誤會了。

但傳媒訪問他們的員工時,員工承認漲價的事情確實存在。

在安大略省Thunder Bay百貨公司的兼職銷售助理特拉維斯·塞塔拉(Travis Setala)說:“這是非常陰暗的。”

塞塔拉說,他和同事被吩咐要提高了Sears品牌的價格,包括把一些雙面床單從$14.97元提高到$22.99元,或從$17.97元提高到$26.99元。

塞塔拉還表示,他將其他產品如枕頭和棉被等價格提高了幾元,所有這些產品在清盤銷售時都會以折扣20%到25%的價格出售。

他說:“我們被吩咐把貨品拿到顧客看不到的地方,然後在哪裏把價錢改了。” “這是人們應該知道的事情。”

除此之外,即使原本的價錢沒有被改動,也有顧客表示折扣後的價格也吸引不到他們去購買。

一名25歲的女客人說,她之前在Walmart購買了一個$128元的電子烤爐,後來她在Sears看到一個一模一樣的產品,雖然有20%折扣優惠,但價格卻是$325元。她認為折扣是沒有任何意思。

競爭局發言人在周四表示,該機構不會評論或確認任何正在進行的調查。但該發言人在一封電子郵件中寫道,根據聯邦法律,消費者不應該被漲加的正常價格所誤導,並且“不論是零售商,清算人,或促銷性質的活動都沒有例外”。

Credits:
本報導參考消息來源:
CBC News
Competition Bureau wants answers from Sears liquidators on alleged price mark-ups, says report
BNN
Shoppers disappointed by Sears liquidation sales