在剛過去的週末，ATB銀行發生罕見技術失誤。
ATB銀行表示，因為技術性的問題，導致一些客戶在周末發現自己的銀行帳戶被重複提取付款的次數與及數額。
據稱，受影響的客戶大概是1400人。
ATB銀行聲稱，他們已經發現並且糾正了該個問題， 並預計受影響的客戶，在星期二結束之前，便會有解決的方案。
其中一個受到影響的客戶，是在愛民頓一個非牟利機構，Whitemud Equine Centre。
當ATB銀行在社交媒體Twitter公佈發現了問題及已經糾正問題後，Whitemud Equine Centre隨即在Twitter回覆ATB銀行，說因為銀行的錯誤，他們的銀行戶口，被額外提取了$52,995.88。
直至昨日下午，該機構說，銀行仍然未把數額歸還，所以不能說問題已經被糾正。
除了是公司或機構的銀行戶口，一些私人戶口也受到影響。
一名任職在CTV新聞的職員，普羅丹紐克（Prosper Prodaniuk），因為償還汽車貸款，每個月ATB銀行會自動從他的戶口扣除費用。他在星期二早上，在使用手機查詢銀行戶口時，發現銀行重複扣取他的每月供款，竟然達到12次。
普羅丹紐克隨即把所有的交易截圖，以作紀錄。
他表示在知道事件後，隨即上Twitter查看其他人是否也遇到過這種情況。
普羅丹紐克說：“現在（他的銀行戶口）是-$3000，這真是令人震驚。”
儘管ATB銀行在星期一在網站上公佈了有關技術錯誤問題的消息，但是普羅丹紐克表示，銀行並沒有就有關事件聯絡他，直至到他在社交平台看到消息後才知道。
普羅丹紐克說：“我在Twitter發了推文後，ATB銀才在Twitter和我聯絡。”
ATB在一份書面聲明中表示，將負責因錯誤而產生的銀行手續費，並為該錯誤表示歉意。
但普羅丹紐克稱，這種錯誤變得越來越普遍。
他表示，BMO蒙特利爾銀行在8月份的時候，就發生了類似的事件。
ATB銀行客戶可以致電1-800-332-8383或到ATB.com查詢最新的情況。
Credits:
消息來源：
CTV News
‘You took $52,995.88 from our account’: Customers fuming over ATB duplicate payment issue
