隨著顧客陸續轉往在網上購物，加拿大 Best Buy 宣布裁員。
Best Buy Canada 公司發言人（Tara Narain）星期六證實，已在全國範圍裁員 750名員工，其中 660名是兼職及季節性員工。
大流行改變了顧客的消費行為
Tara 說：”與美國一樣，加拿大的消費者行為發生了變化，因此我們也必須不斷發展以滿足這些需求。”
“這包括我們工作方式的適應，有些人的職位或工作地點將會改變，而且我們不得不和一些同事說再見。”
她表示，隨著數碼化購物越來越普及，新冠大流行永久改變了顧客的消費行為。
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不會關閉實體店
Best Buy 在 2月25日發布的第四季度財報顯示，從 (2020年11月) 到 (2021年1月)，網上銷售與上一年同期相比增長了近 (90％)。
儘管習慣不斷變化，但 Tara 確認 Best Buy Canada 不會關閉其任何實體店，這仍然是顧客體驗的重要部分。
Tara 說 : “對於這種新現實，需要不同的模型， 不幸的是，我們不得不裁減某些市場的員工。”
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資訊來源 : singtao.ca / dailyhive.com