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網上購物已成趨勢 加拿大 Best Buy 宣布裁員750人

dailyhive.com

隨著顧客陸續轉往在網上購物,加拿大 Best Buy 宣布裁員。

Best Buy Canada 公司發言人(Tara Narain)星期六證實,已在全國範圍裁員 750名員工,其中 660名是兼職及季節性員工。

大流行改變了顧客的消費行為

Tara 說:”與美國一樣,加拿大的消費者行為發生了變化,因此我們也必須不斷發展以滿足這些需求。”

“這包括我們工作方式的適應,有些人的職位或工作地點將會改變,而且我們不得不和一些同事說再見。”

她表示,隨著數碼化購物越來越普及,新冠大流行永久改變了顧客的消費行為。

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不會關閉實體店

Best Buy 在 2月25日發布的第四季度財報顯示,從 (2020年11月) 到 (2021年1月),網上銷售與上一年同期相比增長了近 (90%)。

儘管習慣不斷變化,但 Tara 確認 Best Buy Canada 不會關閉其任何實體店,這仍然是顧客體驗的重要部分。

Tara 說 : “對於這種新現實,需要不同的模型, 不幸的是,我們不得不裁減某些市場的員工。”

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資訊來源 : singtao.ca / dailyhive.com

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