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WestJet (西捷航空) 表示，草原地區連續多日的寒冷氣溫對營運產生了「複合」影響。
該航空公司週日被迫取消至少 120 個航班。 據該公司網站上的貼文稱，自星期四以來，該公司已取消了至少 464 班航班。
西捷航空公關策略師 Madison Kruger (克魯格) 表示，極端寒冷導致加拿大西部一些城市的除冰劑連續第二天早上失效。
她說 : “我們的工作人員正在加班，我們的設備處於寒冷狀態。這些航班都是相互連接的。這是一個相互連接的網路。”
“因此，當進入第四天時，你永遠無法完全恢復第一天的運作，影響只會繼續擴大。”
克魯格補充說，西捷航空確實設法在其網絡中恢復了幾架因天氣原因滯留的飛機，這使航空公司處於更好的位置。”
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她還表示，航空公司正在強制機組人員休息，以確保員工在嚴寒中運作時的安全。
西捷航空也為往返亞省、沙省和緬省的乘客宣布了靈活的航班改票和取消指南。
但克魯格表示，由於航班延誤和取消，該航空公司的聯絡中心的等待時間很長。
“客人顯然正在尋找重新住宿的選擇。我們目前沒有機會為他們重新安排可能在他們的窗口內的航班。”
航空公司要求旅客除非在航班預定起飛時間的 72 小時內，否則不要聯絡他們。
當被問及寒冷氣溫對他們的營運有何影響時，Air Canada (加拿大航空) 星期六告訴 CBC 新聞，為了應對天氣的影響，他們制定了靈活的重新預訂政策，以便客戶可以更改旅行計劃而無需支付額外費用。
卡加利機場管理局建議乘客在前往機場之前檢查航班狀態，並給自己額外的時間來適應不斷變化的情況以及道路和機場的延誤。
當局發言人在給 CBC 新聞的電子郵件中寫道：”在極端天氣條件下工作本身就有挑戰。當地和全國各地長期的極端天氣事件可能會導致延誤。”
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資訊來源 : CBC News
