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愛民頓市將會把 311 非緊急電話熱線的工作時間縮短了一半。
由 2 月 2 日起，詢問中心的營運時間將從每天的 24 小時縮減至 12 小時，市政府在網站上已通知說明。
新的服務時間是每週 7 天，從上午 7 點到晚上 7 點，法定假日除外。
市議員 Andrew Knackc 週四告訴 CBC 新聞，議會正在採取這些改革措施，以減少收入並降低公民的稅收增長。
他說，這樣會導致電話等待時間略有增加。
但市民還可以通過市政府網站的電子郵件或 311 應用程式聯繫。
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每年節省 $ 950,000
分公司經理 Rob Klatchuk 週四表示，311 詢問中心的工作人員包括全職，兼職和臨時職位。
他說，當中沒有全職員工會失業，但是兼職和臨時員工的工作時間將會減少。
Rob 說，更改服務時間每年將為本市節省 95 萬元。
市政府表示，辦工時間後仍有對基本公共安全和緊急章程的支援。當中包括倒樹，沙井蓋在主要街道上移位，坑洞，狗隻襲擊和停車問題。
辦工時間後致電 311 的人將被指示撥打專用電話號碼進行查詢。
311 是本市提供市政府信息和服務的電話熱線，它通過中央聯絡點為居民丶企業和遊客提供對城市需求的途徑。
本市表示，自 2009 年以來，已接過 2,000 萬次電話查詢，平均每天接聽約 5,000 個電話。
資料及相片來源: CBC News
Edmonton cuts 311 operating hours in half to save $950,000
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