有消息指出,互聯網服務供應公司Shaw Communications將會為他們在加拿大西部的部分客戶提高互聯網速度最高達到兩倍,而不會增加客戶收費。有專家表示,這情況證明互聯網用戶市場競爭日益激烈。
Shaw宣布,在12月3日開始,使用他們Internet 150 和 Internet 300 服務的住宅客戶,將自動在其光纖網絡上獲得雙倍的下載速度。
與此同時,速度增加,客戶還有無限數據的優惠。
不過,優惠只限於以上比較昂貴服務的客戶,並不包括使用其他比較便宜的互聯網服務的客戶。
西門菲莎大學教授兼數字媒體中心主任理史密斯(Richard Smith)表示,此舉表明Shaw和Telus等服務提供商正在努力保留其利潤最高,最苛求高服務的高端客戶。
這些客戶非常倚賴互聯網服務,例如在家也會使用不同設備上網,使用智能家居系統,包括愈來愈流行的4K電視。這些服務全都依賴巨大的互聯網數據才能提供。
除此之外,一些客戶還需要高速的互聯網來在家裏辦公,或者玩網上遊戲。
Telus和Shaw都在將他們的網絡轉移到超高速光纖(Ultra-Fast Fibre)互聯網服務上,因為他們的目標是為新舊客戶提供最快的服務和最多的數據。
史密斯說,這些高端客戶也正在觀察市場上的競爭。
史密斯說:“那些優質客戶也可能會拋棄你並切換到其他的服務商。” “你不想惹惱那些人,所以提高客戶的使用上限便意味著比較能夠保留這些客戶。”
Shaw提供最快的服務價格並不會增多,但是要使用這些服務一開始並不便宜。Internet 150服務每月的月費是110元,而Internet 300 服務每月的月費是120元。
相比之下,Telus以每月95元的價格提供其Internet 150服務,並以每月110元的價格提供其Internet 300服務,其中包括1 TB的月度數據。
Telus客戶可以每月額外支付15元便可以獲得無限數據,或者,如果他們選擇簽署兩年合同,則可以獲得該兩年期間的無限數據。
互聯網接入倡導組織OpenMedia的執行董事Laura Tribe表示,加拿大的互聯網服務是世上最高費用的地方之一,這已經不是什麼秘密。
Tribe說:“這情況就是,我們即使付出相應的價錢服務卻不能達到我們的需求,或者是我們對所得的服務支付得太多。”
Tribe對於Shaw增加了高端客戶的速度和服務表示歡迎。但她亦同時質疑為什麼同樣的服務不能擴展到其他客戶,他們的需要可能和那些能夠負擔的人一樣。
Tribe指出,需要更快互聯網速度的人,不僅僅是需要4K流暢電視的服務。互聯網已經是一個不可缺少的服務,當中包括一些需要在家裏工作的人,或者想上網獲取信息的人。
她說Shaw為一些客戶提供更快的服務,這一個事實表明,他們是可以提供更寬大的網絡,可以處理更多的數據,讓更多其他人使用。儘管這是許多互聯網供應商都不認為可以的事實。
“我們可以鼓勵這些公司讓客戶使用所有寬頻的互聯網服務,這將會是非常美好。”Tribe說。
不過,西門菲莎大學的史密斯認為,Shaw之所以會加快高端客戶的速度,並不是為了創造公平環境,他們只是希望吸引更多的人轉用他們比較昂貴的服務,以增加利潤。
“這是一個競爭激烈的商業環境,公平並不是真正的動力,”史密斯說。
至於那些計劃是否真的物有所值,Tribe和史密斯都說互聯網用戶應該考慮他們的需求是什麼以及他們目前使用的數據量。對於一些人來說,更快的速度可能只是個人偏好。
史密斯說:“這不是關於需不需要的問題,這是關於希望擁有的問題。” 他認為增加了的服務多數都是應用在娛樂之上,這取決於客戶是否希望擁有這些高速服務。
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消息來源:
CBC News
Shaw doubles internet speed as service providers race to keep top-end users