加拿大航空最近一架航班上的一名女士稱，該航空公司讓三名乘客坐在有嘔吐物的座位上，導致保安人員將其中兩人列入禁飛名單。
Susan Benson (蘇珊) 於 8 月 29 日在 Facebook 上發布了一篇長篇帖子，她稱事件發生在 8 月 26 日從拉斯維加斯飛往蒙特利爾的航班上。
蘇珊寫道：”坐在我們前面的是兩位女士和一位先生，他們表現出很不願意坐下，因為有一點難聞的氣味，但我們一開始並不知道問題出在哪裡。”
“然而顯然是在之前的航班上，有人在該座位嘔吐過。”
“加航試圖在下一班乘客登機前進行快速清理，但顯然無法做到徹底清潔。”
蘇珊稱，加航職員嘗試通過將咖啡渣放入座椅袋中，並噴灑香水來快速掩蓋惡臭，但沒有成功。
蘇珊說：”當三名乘客向航班人員表示座位和安全帶是濕的，而且他們所坐的區域仍然有明顯的嘔吐殘留物時，航班人員非常抱歉，但解釋說航班已滿，他們也無能為力。”
“然後乘客們表示，他們不可能在嘔吐物中待五個小時。”
要麼坐在嘔吐上 要麼被列入禁飛名單
蘇珊說，最終，三名乘客只獲得毯子放在座位上、一些濕紙巾和嘔吐袋。
她稱，該航班的的機長向三名乘客解釋說，他們可以自行離開飛機並再購買新航班的機票，或者由安全人員護送下離開飛機並列入禁飛名單。
蘇珊繼續寫道 : “當乘客問為什麼時，機長說他們對航班人員很粗魯，然而他們並沒有。”
“他們很沮喪，態度堅決，但並不粗魯！ 他們旁邊的乘客向機長解釋說，他們在該座位上也都感到嘔心，他們絕不能夠那樣對待別人。”
蘇珊稱保安人員進入了飛機，並最終護送兩名女士離開。
蘇珊說：這是為了什麼？ 為了拒絕坐在嘔吐物中五個小時？ 加拿大航空公司真的要求乘客要麼坐在嘔吐上，要麼被護送下飛機並列入禁飛名單?
“我不知道他們是否真的被列入禁飛名單。 我無法停止思考這兩位女士。 他們沒有做錯什麼。”
“那是十分錯的，這太糟糕了。”
蘇珊在 Facebook 帖子的最後表示，她為加拿大航空公司感到羞恥。
“我希望盡可能多些人分享這一點，我已經直接向加拿大航空投訴，並將這事件發佈到其他社交媒體平台上，我希望他們找到一位好律師，起訴加拿大航空。”
加拿大航空聲稱正在對這一事件進行內部審查，並表示與受影響的客戶聯繫。
加航在一份聲明中表示：”在這種情況下，我們沒有正確遵循操作程序。這包括向這些顧客道歉，因為他們顯然沒有得到他們應有的標準服務。”
蘇珊說，目睹這一事件讓她為自己是加拿大人感到羞愧，更為加拿大航空公司感到 “羞恥”。
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資訊來源 : edmonton.citynews.ca / globalnews.ca