九月已到,在上週已經有不少學生陸陸續續回到學園。
不過,在愛民頓有家長表示在過去一星期,應該接送他們女兒的校車多次沒有到來。
佐治(George Cardinal)的女兒就讀於Victoria School for the Arts,在上學的第一天,他陪伴女兒等待校車,但校車卻沒有出現。
他想或許第一天開學情況可能有點混亂,所以自行駕車送女兒到學校。
但是第二天,校車仍然沒有出現,佐治還是需要開車送女兒去上學。
佐治沒有收到校車公司任何關於校車沒出現的消息,於是便和一些校車司機談話。
司機們告訴他,上學頭幾天總是“最忙碌的時間”,而負責接載他女兒的校車司機是一個臨時工,正在學習校車的路線。
然後放學的時候,佐治的女兒上了校車,但卻發現司機並沒有駕駛校車離開學校。
他的女兒詢問司機們究竟發生什麼事,司機們回答說他們很難弄清楚行車的路線,然後她說是否應該打電話給她爸爸,他們說當然。
佐治說:“所以她下了車,打電話給我,而那些司機們便立刻開車離去。”
他補充道: “(當時)周圍沒有人……她等的時候一個人在那兒。不知道他(司機)為什麼不能載她回家。”
到了第三天早上,佐治陪伴女兒,在預定校車到達的地方等待,而校車在預定到達的時間十五分鐘後仍然沒有出現。佐治使用觀察校車的應用程式,結果校車並沒有顯示路線上的位置。
於是,佐治打電話到校車公司詢問。
他回憶說,交談過程並不愉快,對方表示他們找不到司機,在GPS上也找不到校車。他稱對方根本不知道自己的校車和司機究竟在哪裏。
後來,對方承諾會安排另一輛校車過來,不過需要等待大概兩個小時。
佐治說:“最初我以為我非常理解他們的情況,直到第三天。連續三天都沒有看到校車來,對我來說這有點太過了。”
愛民頓公立學校董事會在知道事件後,發表了一份聲明,表示已經知道佐治女兒所乘搭的校車路線存在問題。
聲明表示,為了改善服務,在9月7日星期三已經作出改變,把這條路線的延誤程度減至最少。
負責校車服務的供應商Southland Transportation表示這是因為整個行業都缺乏司機。
不過公司同時亦聲稱,無論是覆蓋範圍或是延誤時間情況如何,公司仍然會為學生派出校車提供服務。他們知道因為缺乏司機帶給家庭的不便,因此每天正在努力訓練和僱用新的團隊成員。
該公司表示已經通過不同的技術平台與家長保持溝通,如果有家長沒有收到這些訊息,他們應該和公司聯絡。
佐治說,他最擔心的是他的女兒因為沒有校車,被困在上學的路上。
他和太太都需要工作,所以安排女兒乘坐校車,為了讓女兒安心,因此陪伴女兒等待校車。
佐治表示,現在反而是他對這家校車公司失去信心。
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消息來源 : CTV News Edmonton
‘Lost confidence’: Family frustrated after school bus misses 3 pickups in first week