愛民頓一位患有呼吸道疾病的幼童，儘管父母透過省級預約系統確認了提供兒童護理的地點，但在前往接種新冠疫苗時卻遭拒。
這讓他的父母對預約系統的混亂感到十分不滿。
系統錯誤導致預約失敗 家長感到沮喪
羅賓·盧奇安托尼奧（Robin Lucciantonio）為她六歲的兒子西奧（Theo）預約了接種，並在網站上確認了預約是針對12歲以下兒童的，隨後也致電健康專線（Health Link）確認。
然而，當一家人到達南園免疫診所時，醫護人員卻表示當時不提供兒科服務。
盧奇安托尼奧說：「我走完了預約流程，也和Health Link通過電話……但結果還是不行。」
亞省基層與預防保健服務處（Primary Care Alberta）隨後發布聲明稱，針對6個月至11歲兒童的新冠疫苗預約，必須致電811健康專線進行，線上預約系統不適用於該年齡組別。
聲明指出：「此前允許線上預約的系統錯誤現已修復。這可能導致少數預約被錯誤提供，我們向所有預約失敗的家長道歉。」
幼童健康狀況特殊 父母擔憂全民免疫屏障消失
西奧的父母都是醫護人員。盧奇安托尼奧嘗試重新安排預約時，Health Link人員曾提醒她，由於兒科預約存在問題，建議她不要改期。
儘管經歷了溝通錯誤，西奧最終在幾天後成功接種了疫苗，而他的父母也隨後完成了接種。
西奧患有氣管支氣管軟化症（tracheobronchomalacia，一種氣管組織脆弱的疾病），以及喉裂（laryngeal cleft，食道上有一個小孔）。
盧奇安托尼奧表示，新冠等呼吸道感染是西奧最大的健康威脅。「他總是處於更高的風險中，」她說。
盧奇安托尼奧對兒子符合第一階段免費疫苗接種資格表示感激，但她擔憂：「他的大多數同學都不符合資格，所以他無法再享受群體免疫的好處。」她憶述幾年前西奧感染呼吸道合胞病毒（RSV）的經歷，險些致命，這促使家人決定進行主動脈懸吊手術（aortopexy）。
父母呼籲：通用醫療應消除障礙與成本
儘管最終接種成功，盧奇安托尼奧和丈夫克雷格·科特涅克（Craig Kotnyek）表示，他們比其他努力接種疫苗的家庭幸運。
盧奇安托尼奧說：「這讓人非常沮喪。西奧的處境雖然脆弱，但他不是最脆弱的……給他接種疫苗的護士提到，她必須自費為她的三個孩子支付疫苗費用，而且費用相當高昂。」
她總結道：「在加拿大，我們有全民醫療保健……這項服務真的應該向所有人提供，不應該有任何障礙或費用。不願意接種的人永遠不會接種，這沒關係。但請允許那些想要它、需要它的人，獲得接種的機會。」
Credit
CTV News Edmonton
Edmonton family frustrated by COVID-19 booking system after son turned away
