由於長時間在外地工作，Dane Williams (威廉斯) 住過不少公寓和短期租屋，但他表示今年初在愛民頓市中心的 (Edmonton House 公寓) 的經歷，卻令人「難以忘懷」~ 但全是壞的回憶。
威廉斯說，三月初時，他的前伴侶首先在他們愛民頓市中心的公寓衣櫃裡聞到一陣奇怪的氣味。
他說 :「我打開衣櫃門，立刻就聞出來了。因為我之前在氣油行業工作過，這味道我很熟悉，那就是 “老鼠尿” 的味道。」
之後，他陸續在爐頭、浴室甚至睡房等地方發現老鼠糞便。
威廉斯於 3 月 9 日向公寓大樓維修部門報告此事，但表示一直沒有收到任何回應。
三個星期後，他發電郵給大樓的物業經理，詢問事情的進展。對方回覆說，他們正在等待確認滅鼠公司的下週檔期。
到了 4 月 10 日，他再次發電郵，正式要求提前終止租約，好讓自己能「找到一個更健康、更合適的居住環境」。
對方回覆表示，如果要提前一個月解約，他必須支付相當於一個月租金的重新出租費，並需負責該單位直到重新出租前的租金。
滅鼠反而吸引老鼠出沒
不久後，他收到通知，滅鼠人員將於 4 月 16 日上門。
他說，當天他們在客廳、廚房和臥室都放置了誘餌陷阱，結果反而吸引老鼠出沒。
他憶述道 :「那些老鼠一到晚上就會去咬誘餌，聲音難以想像。我整晚不停驚醒，害怕牠們爬上我的床。」
威廉斯表示，他已經無法再住下去，於是收拾行李、打掃公寓，並發電郵通知對方自己已搬離，單位也保持與入住時相同的狀態。
他說 :「我算是幸運，還負擔得起搬走的費用，但我會想到其他人，尤其是對老鼠有嚴重恐懼症的人，還有這棟大樓裡的孩子們。」
「更何況這棟大樓在我們城市算是具有代表性，是其中一棟最高的建築，我本來期望更多，也期望能受到更好的對待。」
威廉斯隨後向 Residential Tenancy Dispute Resolution Service（RTDRS – 住宅租務糾紛調解服務）提出申訴。這是一個省級的準司法機構，專門處理房東與租客之間的糾紛。
在 5 月的聽證會上，仲裁官裁定，威廉斯有權獲得一個月租金的減免，因為房東「嚴重干擾了租客對住宅的佔用權或安寧享用權」，並且未能符合 Public Health Act (Alberta) 的最低標準。
Leston Holdings 物業總監在給 CTV News Edmonton 的聲明中表示，公司尊重 Residential Tenancy Dispute Resolution Service（RTDRS） 的程序，並且非常重視租客的關注。
總監 Lynsey Masson 在聲明中寫道：「我們理解對於害蟲防治等問題，及時且專業的回應非常重要」，並表示公司已從這次事件中汲取經驗，用以「進一步改善我們的政策與做法」。
她指出，Leston Holdings 已加強內部程序，確保更快速的回應時間以及與住戶更清晰的溝通。
提高房東問題透明度
威廉斯選擇向 CTV News 分享經歷，是希望提醒其他租客，並認為這類資訊應該更容易被所有人取得。
「人們應該有權知道自己即將入住的地方是否真能享有安寧與舒適，並且清楚了解自己將面對什麼。」
區議員 Michael Janz (詹茲) 多年來一直推動建立房東登記制度。他在受訪時表示，目前房東在資訊掌握上「佔盡優勢」。
他說 :「我希望能有制度讓租客對租屋情況有預期感。譬如說，這個物業是否曾有過投訴？」
詹茲也提到，他幾年前搬進一處出租屋時，發現裡面有 “蟑螂”，但房東事前完全沒有告知，而樓層其他住戶都知道情況。「如果我們事先知道，就不會租這間公寓了。」
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資訊來源 : ctvnews.ca/edmonton