愛民頓婦買二手車 車檢達76分購後卻滿缺陷 專家:車檢需專業或向AMVIC協會求助

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Source: CTV News Edmonton

愛民頓一名婦人欲購買二手車,找了一間公司為汽車進行檢查,檢查報告評價汽車情況理想,於是購買了汽車,最後卻發現汽車充滿缺陷。

婦人把事情公開,希望大家從她的經歷吸取教訓。

吉安(Gian Zsombar)18歲的兒子儲錢多年後,希望購買他第一輛汽車。他在社交平臺Facebook Marketplace 上找到了一位賣家,出售一輛 2009 年的Mazda 3 汽車。

賣家收到查詢後,非常積極回應他們,並且馬上把汽車的 VIN 識別號碼給了他們。

吉安透過VIN查看汽車的記錄後,看來沒有問題。

他們之後和賣家聯絡見面,而且亦已經試過駕駛,一切似乎都很好。

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吉安說:”我們知道,因為它是一輛舊車,所以可能需要進行一些調整。”

為此,他們在網上找了一家汽車檢查公司 (iNeedaPPi) 進行檢查。這家公司聲稱衹要網上付款,他們便會派人和賣家聯絡,為客戶進行試駕和外觀檢查。

吉安當時認為這種服務很方便,在決定選購汽車前為他們進行最後一次檢查。

她說:”我對汽車一無所知,所以使用他們的服務。當我們收到他們的報告時,報告對汽車的評分非常之好,在滿分100分的情況下有76分。”

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他們仔細地閱讀了報告,認為汽車有一些年份,有些小毛病是可以預料和處理的。

於是吉安的兒子付出 $6400,購買了汽車。

但在駕駛幾週後,他發現有些不對勁。

吉安和兒子把汽車帶到 Bruce Stewart’s 汽車維修中心進行檢查,但才剛剛離開,便立即收到中心電話叫他們回來。

維修中心對吉安說,技師們還未開始檢查,發現汽車右側車身開始分解,他們甚至無法將它吊起檢查。

Source: CTV News Edmonton

吉安說她的兒子聽到後,臉色也變白了。

維修中心老闆及機械師布魯斯表示,汽車近車底車身有大面積的鏽蝕損壞,有破裂的洞口,結構變得非常之易弄碎。

布魯斯形容情況非常不好,他說吉安之前得到的報告, 並沒有說嚴重生鏽,而是說中度生鏽,但是損壞的洞口大得可以把手伸進去。

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布魯斯又說,如果是由他或他的其他機械師進行檢查,一看到這種情況便不需要再繼續檢查,然後通知顧客建議 “停止購買”。

他補充道 : “我們會打電話給顧客,說這輛車不值得購買。”

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吉安所使用的檢查公司,iNeedaPPi,是一家全國性公司,該公司表示提供快速且廉價的購前檢查,而他們的檢查過程是根據該公司的”內部審查步驟”進行。

iNeedaPPi的創始人奧萊利 (Joe O’Reilley) 說,他們不會告訴客戶這是否一筆好交易,而是把汽車的情況告訴客戶。

奧萊利補充說,他的公司不會進行 “全面的機械檢查”,但檢查員會進行試駕和目視檢查,讓客戶更好地了解汽車的狀況。

他說:“這種情況尤其不幸,因為在我們看不到的深處有一些鏽跡。”

應該要求全面檢查

Bruce Stewart’s 汽車維修中心的布魯斯建議,任何購買汽車的人都應該要求進行全面檢查。

“如果不使用起重機將車輛抬起,就無法正確檢查車輛,”他說。 “我對在路邊目視檢查的看法是,這只是擲骰子。”

布魯斯解釋說,全面檢查包括對車輛的機械、外部和內部檢查,以及試駕和目視檢查以確定其駕駛性能。

另一種選擇是,檢查賣方汽車是否有亞省機動車工業委員會,Alberta Motor Vehicle Industry Council (AMVIC) ,的Mechanical Fitness Assessment(MFA),機械適用性評估報告。

在布魯斯看來,MFA評估雖然不徹底,但仍涵蓋大部分基礎情況,重點是發出報告的技術人員需要獲得委員會許可。

布魯斯說,吉安從iNeedaPPi到的報告,沒有任何人簽名,也沒有任何技術人員的牌照號碼,就像任何一個人隨便在表格上打上分數。

而無論是全面檢查或AMVIC的檢查,都需要填寫完成檢查技術人員的身份、他們的號碼和公司名稱。

AMVIC 發言人勞拉( Laura Meador)表示,雖然AMVIC不能規範私人汽車交易,但如果在交易前進行汽車檢查,檢查會被視為一項服務,這便屬於亞省消費者保護法的範疇。

“因此,如果你正在考慮對車輛進行檢查,你可以在AMVIC.org的網頁上,查看進行檢查的人員或公司是否有在AMVIC裏登記。”她說。

“如果發現一家沒有登記的無照經營的企業,他們將違反《消費者保護法》。”

勞拉說,亞省是加拿大唯一一個對車輛服務和維修進行監管的省份。她建議任何對購買的車輛有疑問或可能提出投訴的買家聯繫 AMVIC 委員會。

勞拉表示如果消費者遇到問題,可以向他們求助。

而對於吉安的情況,iNeedaPPi公司並沒有在AMVIC注冊,基於在亞省進行車檢的人員或公司必須在AMVIC登記注冊,iNeedaPPI可能已經違反《消費者保護法》。

吉安表示,iNeedaPPI已經聯絡他們亦向他們表示歉意,稱會為他們尋找另一車輛並且不用他們付款買車。

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消息來源 : CTV News Edmonton

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