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根據 CBC 新聞報導，在去年九月，愛民頓的梅森 (Christine Mason) 在網上販售她的二手電動工具。
一名名為史蒂夫（Steve）的買家當面支付了 $480 元的電子轉賬。
梅森的TD Bank道明銀行帳戶使用了自動存款功能，以預防詐騙者攔截款項的風險。自動存款功能會直接將款項存入梅森的帳戶，無需回答任何安全問題等步驟。當時，梅森收到了收款確認通知，表示交易已完成，而她自己也看到史蒂夫使用銀行應用程式支付了 $480 元。
但實際上，這筆款項根本沒有到帳。
儘管自動存款功能被銀行宣傳為「快速又安全」，但事實並非如此。
根據CBC新聞的測試顯示，一些金融機構的電子轉賬可以被取消，即使收款人設置了自動存款功能。
一位在金融科技和銀行業工作過的軟件工程師埃拉姆 (Mattias Eyram) 表示：「從一個銀行轉帳到另一個銀行都存在風險。即使看到收款確認通知，最終款項可能仍未入帳。」
加拿大五大銀行聲稱，電子轉賬是安全有保障的，但卻沒有提到即使轉賬似乎已經完成，匯款人也可能取消交易。
梅森向道明銀行詢問為什麼她未收到480元，才發現這筆交易雖然確實發生過，但在大約90分鐘後被取消。客戶服務代表告訴她匯款人的名字實際上是萊利（Riley），而不是史蒂夫，但出於隱私原因無法透露更多信息。梅森抱怨自己一直被擱置，然後被告知要通過銀行的欺詐部門追查。
一位銀行經理告訴梅森，即使是自動存款賬戶，電子轉賬有時也可以取消，甚至可以在24小時內取消。梅森感到震驚和沮喪，因為銀行一直強調電子轉賬是安全的。
該經理說，道明銀行的客戶如果點擊「發送」到已激活自動存款的賬戶，就無法取消交易。但銀行無法控制其他金融機構的協議，有些金融機構允許客戶在電子轉賬發送後取消。
在CBC新聞聯繫道明銀行後，銀行稱為顯示善意，將480元存入梅森的賬戶。
測試 E-transfer
CBC新聞測試將5元通過電子轉賬發送到一個需要回答安全問題才能存款的賬戶，發件人可以取消轉賬直到收件人回答了安全問題，此類轉賬將在30天後到期的測試。然而，每家金融機構都會顯示交易已完成的通知，即使實際發生的事情與顯示的信息不匹配。埃拉姆說，金融機構不應該在金錢真正到賬之前告訴客戶交易已經完成。
此外，他們還測試了將5元通過電子轉賬發送到一個設置了自動存款的賬戶。當電子轉賬來自一家銀行時，發件人無法選擇取消它。然而，一些信用合作社（Credit Union）允許發件人在電子轉賬發送後半個多小時內取消，即使發件人收到的通知顯示轉賬已完成。不過，銀行並未通知收件人原來的交易已被取消。
埃拉姆表示，這是一個非常棘手的問題，不應該發生。他指出，電子轉賬的安全性在匯款人和收款人的金融機構之間存在差異。因此，他建議人們不要只相信自己的銀行，還需要注意匯款人的銀行是否可信。
Interac的發言人范恩表示，完成交易的時間與金融機構的規模無關。她表示，這更多與發送和接收金融機構在交易被批准前進行的欺詐檢查有關。每家銀行或信用合作社都會自行決定可能需要多少時間來進行交易檢查。
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Credit
消息來源 : 星島日報 / CBC News Go Public
TD Bank customer lost $480 after e-transfer cancelled — despite having autodeposit
