戶外聖誕活動 The Winter Wonder Forest (冬季奇觀森林) 的支持者感到不滿，因主辦單位取消活動後購票者還未有獲得退款。
上星期五 (17日)，活動組織者取消了在愛民頓以東北部小鎮 Gibbons 舉行的戶外節日，其中包括聖誕燈飾展覽、市場供應商、聖誕老人拜訪以及乘坐雪橇和火車等。
銷售低於預期 無法支付場地租金
已經購票的人士被告知他們將會得到進一步的指示。
由活動門票銷售支持的非營利組織 True Start Foundation 也在社交媒體上告訴客戶，因低於預期的銷售額，使主辦單位無法全額支付場地的租金。
聲明中寫道：”不幸的是，我們作為一個靠出售的門票籌集的資金運作的小型基金會，我們無法完成整個季節的租金。”
Karen MacKinnon (麥金農) 告訴 CTV ，她及家人在 10 月份時已預購了價值近 300 元的門票，以參加 12 月 4 日的活動。
她說 : “我們認為這似乎是一件很好的事情。”
她們一家人特別興奮想要到時候乘坐雪橇，來慶祝孫女兒的生日。
但是當天的一場寒流冰雨，迫使活動需要暫時關門，因此他們重新安排在 12 月 27 日進場。
活動取消後已 購買的門票被視為 “捐贈”
麥金農說：”我告訴我的孫女兒，這是我們一定會為她的生日做的事情，但我們需要把它推遲一點，但我們仍然會去的。”
“而我的侄女，她也十分期待乘坐雪橇看燈飾。”
“現在他們現在都很失望。”
根據麥金農的說法，她的家人收到了活動取消的電子郵件通知，並稱他們購買的門票將會被視為捐贈。
麥金農說 : “我首先想，哦，他們需要關閉這太糟糕了。 但是我的嫂子和我說起這個，我就不同意。”
“現在他們完全關上了門。”
“現在，不僅僅是我和我的家人，在網站上有數百條評論，人們都想知道，將會提供什麼樣的解決方案。”
若不付款，活動場地電源和水源將被切斷
據非營利組織 True Start Foundation 創辦人 Steve Sande (桑德) 稱，True Start 上星期五收到了一份直到 1 月 9 日的租金需求通知。他說他們沒有足夠時間支付。
桑德告訴 CTV：”如果我們不付款，他們將切斷活動的電源和水源，這基本上使我們處於危險之中。”
“我們沒有足夠的資源來彌補我們欠下的。”
桑德說，這部分是由於一項將活動規模擴大到 300,000 平方英尺的雄心勃勃的計劃、施工開始較晚以及惡劣的天氣影響了銷售。
“這在某種程度上是我們無法控制的。”
場地表示: “一分錢的租金都沒有收到過“
而場地 Longriders RV Park 迴避了所有責任。
Longriders RV Park 場地表示：”我們已竭盡所能幫助他們。”
“我們從 10 月 1 日就一直在等待，一分錢的租金都沒有收到，一堆相關的發票也被他們忽略。”
“請理解我們盡我們所能貢獻了我們所能做的一切。”
場地的管理層補充說，他們也希望主辦單位能夠提供退款，並指出：”他們（主辦單位）有你的錢，我們沒有的。”
桑德表示 True Start 正在與其法律團隊合作，尋找前進的道路。
桑德告訴 CTV : “就取消而言，我們不得不做出這個決定，我們絕對感到難過。我們只是在尋求一些恩典。我們希望人們明白我們已經盡力了。”
“我們的策略之一是為人們提供 tax receipt (稅收收據)，我們只是在等待對此進行驗證。”
麥金農希望 True Start 提供全額退款，而不是捐贈或稅收收據。
有聖誕活動主辦商 “伸出援手”
另一個聖誕燈飾活動主辦商 RAD Torque Raceway 向擁有 Winter Wonder Forest 入場票而未被退款的任何人提供他們的 (Magic of Lights) 活動的免費入場票。門票可以於 12 月 26 日至 1 月 8 日下午 5 時至 10 時之間兌換。
主辦商負責人 Kimberly Reeves（里夫斯）告訴 CTV：”我們在這裡所做的是創造節日的歡樂和節日氣氛。我不希望看到任何其他投資於假日體驗的家庭失望。”
Magic of Lights 的門票兌換，可通過發送電郵至 info@radtorqueraceway.com 索取，並需要附上 Winter Wonder Forest 活動的付款證明、日期和時間確認以及聯繫信息。
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資訊來源 : CTV Edmonton