安省一位87歲的老人打開了一封看起來像是 (Norton殺毒軟件公司) 的電子郵件，令他損失了4萬多元。
卡曼（Carman Chisamore）曾經是 Norton 客戶，11月他收到一封似乎是來自 Norton 的電子郵件，一張419元的賬單。
他以為是一封合法郵件，所以回復了郵件，還打電話說不需要軟件，也不想付錢，而對方說將退還419元，但因失誤存了 41,900 元給他並出示了銀行賬戶屏幕截圖。
對方告訴卡曼要去他的銀行分行，做一筆 (41,400元) 的電匯，並教他說「為了償還債務而電匯的」。
所以，當卡曼到達銀行，銀行職員詢問他為何需要電匯那麼大的一筆錢，卡曼便向職員說出因為要償還債務。
幾天後，當騙子嘗試再騙取 (20,000元) 時，他才知道自己被騙了。
卡曼的女兒，雪莉認為銀行應該採取更多措施，來防止欺詐並使她父親免於損失金錢。
雪莉說 :「他今年 87 歲。他去了銀行，他們（銀行）讓這電匯發生了。 我為我的父母感到非常可怕。」
CIBC 銀行的公共事務部 Josh Burleton 在一份聲明中說：「我們努力保護我們的客戶，包括老年人，免受欺詐。我們有適當的流程和控制措施，來幫助防止未經授權的交易，並且我們的團隊接受過培訓，可以在交易不符合客戶通常使用銀行業務的模式時提出問題。不過儘管有這些措施，要是客戶仍授權進行交易，該交易將被處理。”
銀行表示這個情況非常不幸，事件顯示出在收到未知來源的電郵時要保持疑惑態度，並且在和銀行討論轉款的時候向銀行坦誠理由的重要性。客戶亦有份識別欺詐以及保護自己。此外他們亦在網上列出了識別詐騙行為及使用安全工具的相關信息。
卡曼一家人亦明白，被騙去的金錢很大機會不能索回，希望以他們的故事來提醒其他公眾，以免再次受到電郵欺騙。
Norton防病毒公司技術總監Kevin Roundy說：「過去的一年，發送出去的詐騙信息高達30億條。你不要打開任何可疑的電子郵件或短信。典型的情況是，他們說因你的訂閱即將更新，數百元即將從你的賬戶中扣除。當你不確定的時候，請直接聯繫該公司，進入他們的官方網站，不要回覆可疑的郵件。」
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消息來源 : 星島日報
CTV News Toronto
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