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安省客戶墮 “平價陷阱” 暖氣管道清潔價格最後超出 5 倍

singtao.ca

安省 Oshawa 市的 (Debbie Wilson) 僱用了一家 Duct Cleaners (管道清潔商),但最後覺得多付了錢,她可能為了一項並不需要的服務付了錢。

Debbie 說:「覺得又愚蠢又憤怒。」

之前,Debbie 在廣告傳單上看到一個 (149元) 的管道清潔廣告,她給這家公司打了電話,但令她驚訝的是,工作人員駕來一輛小客貨車,而不是一輛大型管道清潔卡車。

這兩名工人告訴她,她的管道裏有霉菌,需要立即處理,另外要支付 (900元)。Debbie 同意增加費用。

後來 Debbie 請另一家公司檢查她的暖通空調系統(HVAC)。另一家公司的師傅檢查後向 Debbie 說:「你的管道和以前一樣髒,但我沒有看到下面有任何霉菌。」

另一名在士嘉堡市墮平價陷阱的(Atanas Deliivanov),他僱用了同一家公司,該公司也說他的管道系統中存在霉菌。他同樣額外支付了900元,但在工人離開後,他的管道仍然很髒。當他打電話給該公司時,他們拒絕回來。

Atanas 說:「我覺得自己被佔便宜了,他們只是告訴我:你的管道裏有霉菌,我們嚇壞了,因而做了一個倉猝決定,這顯然是錯誤的。」

CTV 新聞聯繫了清理 Debbie 和 Atanas 管道的公司,但該公司的律師告訴 CTV ,該公司「所做的一切都是適當和恰當的。」

CTV 還聯繫了全國空氣管道清潔協會 (National Air Duct Cleaners Association,NADCA),這是一個促進管道清潔行業道德和公平的組織。

NADCA 的發言人(Clint Orr),同時也是一名管道清潔商,他在沙省利載拿市經營 Full Throttle Furnace and Duct Cleaning 管道清潔公司,他說:「我們的責任是給客戶提供恰當的廣告,不捏造任何我們做不到的事。」

提防低廉的入門價

Clint 表示,”低價格” 往往是一個危險信號。

他說:「如果你花 99 元或 149 元做一項管道清潔工作,而在 15 到 45 分鐘內就完工了,這說明一些步驟可能漏掉了。」

Clint 稱雖然霉菌可能是管道系統中的一個問題,但應該提供照片和樣本,也可以由第三方進行測試。

他強調,管道清潔工人還應該能夠向客戶提供清潔前後的照片或視頻。

Clint 說:「照片或視頻證據是最重要的,以確保系統真正被清潔了。」

當你選擇一家管道清潔公司時,要提防低廉的入門價、出人意表的昂貴附加費用和高壓銷售策略。

Clint 表示,客戶也可以考慮選擇 NADCA 的會員。在協會的網站上,你可以寫上你的郵政編碼,在同一區域屬於協會的管道清潔商會被列出來。

業內人士建議每隔幾年清洗一次管道,但這取決於你住的地方和管道的髒髒程度。經常更換爐子的隔濾網也可以幫助保持管道清潔。

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資訊來源 : singtao.ca / CTV Toronto

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