愛城一些本地餐廳和餐館等食肆,要求Uber Eats和SkipTheDishes等食品快遞服務公司改善服務。
對這些食肆來說,在使用食品快遞服務時,當中有兩大原因使他們感到擔憂。
就是使用這些服務時,對他們的營商環境,公平工作條件,都受到很大的影響。
Prairie Noodle Shop,這麵店大約有10%的業務,來自Uber Eats,相當於每天30到40個訂單。
但是,店主漢森(Eric Hanson)估計當中十分之一的快遞訂單,都有問題:“有時地圖起不了作用。當訂單達到某個數目時,會發生把食物送給錯誤的顧客,有一些顧客更加會對錯誤的食物有敏感反應。顧客對此感到沮喪,然後打電話給我們。”
另一間經營炸雞食物的Northern Chicken,店主科恩(Andrew Cowan)也有類似的故事,不過服務供應商是另一間公司,SkipTheDishes。
科恩說:“SkipTheDishes最終給予我們有點發了噩夢一樣。”
“我實在上有多次需要代替了SkipTheDishes的司機,親自駕車送餐。因為他們無法在數小時內找到司機送遞食物。”
科恩認為,SkipTheDishes他們加入了太多餐館,卻沒有僱用足夠的司機。
最終,科恩完全放棄使用SkipTheDishes的服務,現在只使用Uber Eats。
就這些評論,CTV新聞聯絡了Uber Eats和SkipTheDishes這兩間公司。
SkipTheDishes的發言人回應表示,他們合作的餐廳,都是他們的“頭號優先”服務對象。
該公司的一份聲明說:“我們每天都直接和埃德蒙頓數百間餐廳工作,以確保我們能提供最好的支援以及發展他們的業務。”
SkipTheDishes表示,他們正在不斷努力改善情況,埃德蒙頓地區的快遞時間平均為34分鐘。
而Uber Eats則沒有發表任何回應。
另一方面,科恩對於這些公司僱傭的司機的情況表示憂慮,因為他知道在美國已經有司機進行罷工和要求合理賠償。
為Uber Eats公司提供快遞服務的司機,他們並沒有時薪,他們的收入來自快遞服務費和顧客的小費。
一些埃德蒙頓的食肆和公司已經響應了美國的一些公司和顧客,杯葛抵制Uber和Lyft這些快遞服務供應商,以表達對罷工的司機的支持。
對於經營炸雞服務的科恩來說,他希望能夠解決這些問題。
考恩說:“它(食物快遞服務)有很多優點,但這是一個新事物,我們仍在努力解決問題。”
Credits:
消息來源:CTV News
Change demanded from SkipTheDishes, Uber Eats