部分 Air Canada (加航) 的乘客由本月起將有機會乘坐全新升級的客艙。
該航空公司於星期四宣布，首架經升級的 Boeing 737 MAX 8 客機已正式投入 Air Canada Rouge 的營運服務，標誌著這家低成本航空公司客艙更新計劃的一個重要里程碑。
公司表示，隨著機隊轉換，大多數乘搭 Air Canada Rouge 前往北美及加勒比海地區休閒與陽光航線的乘客，將可體驗升級後的機艙設施，包括個人座椅背娛樂系統、可後仰座椅，以及由 Bell Canada 贊助提供的快速免費 Wi-Fi。
加航的執行副總裁兼首席營運官 Mark Nasr 表示 :「當乘客踏上我們的飛機時，他們應該立即感受到舒適、關懷與自豪感，這項更新計劃的目標，就是在每一班航班上都能持續為乘客帶來這種感受。」
「難以忍受」的座椅
這項宣布是在兩名乘客於去年 12 月公開批評航空公司之後作出的。
兩人表示，在航班上遇到「不舒服」甚至「難以忍受」的不可後仰座椅。
當時加航的發言人表示，相關飛機是在 2025 年初購入，最初是為另一家航空公司配置的。
客艙改裝
發言人去年 12 月表示 :「這些飛機立即投入服務，以提供可靠的運力來服務部分休閒旅遊目的地，我們的票價不會因飛機型號而有所不同，但對於顧客對其乘坐體驗感到不滿，我們深表歉意。」
兩名乘客（均支付了全額票價）表示，在購買機票的過程中，Air Canada 並沒有披露座椅的相關資訊，而這些細節是在完成購票後才顯示出來。
該發言人表示，公司當時正為受影響乘客所乘坐的飛機進行客艙改裝，採用新的客艙設計，包括為所有乘客提供可後仰座椅、個人機上娛樂（IFE）螢幕等設施。
隨著部分升級後的飛機已投入服務，加拿大乘客在航班上將可期待以下新體驗。
乘搭 Air Canada Rouge 航班的乘客，在所有北美及加勒比海航線上都可享用 : 免費紅酒、啤酒（包括無酒精啤酒）以及加拿大製造的小食。
翻閱機上餐單時，乘客會看到多個加拿大品牌，包括 MadeGood Morning Bars（早上 10 時前的航班供應）、TWIGZ 椒鹽脆餅，以及 Leclerc Célébration 曲奇餅。
機艙配置方面，乘客可選擇：
- 12 個商務艙座位
- 18 個優選座位（提供更多腿部空間）
- 147 個標準經濟艙座位
- 所有座椅均可後仰，並配備個人娛樂螢幕，以及為 Aeroplan 會員提供的免費 Wi-Fi。
這些客艙升級亦將擴展至 Air Canada 主線機隊，以及 Air Canada Express（Jazz）。
新聞稿指出，目前由 Rouge 營運的 Airbus A320 及 Airbus A321 客機，將改裝為 Air Canada 最新的客艙設計標準。同時，航空公司亦正準備引入航程更遠的 Airbus A321XLR 客機。
其 Express 機隊亦會換上新客艙，並提供快速免費 Wi-Fi。
航空公司最近亦宣布訂購 8 架 Airbus A350-1000。此外，還有 14 架 Boeing 787-10 Dreamliner 預計將於今年稍後投入服務。
未來數月內，公司亦將迎來 30 架 Airbus A321XLR 的首批交付，同時繼續接收在加拿大製造的 Airbus A220，在其已確認訂購的 65 架當中，目前仍有 23 架尚待交付。
公司表示：「這些飛機投入服務時，將採用 Air Canada 的新一代客艙設計與標準，包括更佳的連接性及機上娛樂系統。」
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資訊來源 : dailyhive.com
