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卡爾加里著名購物中心Chinook Centre被人發現在商場的智能地圖目錄板上，安裝了隱藏的面部識別系統，懷疑悄悄地把識別的資料儲存起來。
事件源於一名購物者，在目錄的顯示板上，看到出現面部識別數據，包括“性別/初始”和“年齡/開始”等代碼後，拍下了照片，然後在網上發佈，引發了關於商場客戶隱私以及與同意有關的問題的廣泛討論，商場暗地裏用了面部識別技術一時才得以曝光。
根據Chinook Centre母公司凱迪拉克錦繡（Cadillac Fairview）公司的說法，Chinook Centre並不是唯一一個在卡爾加里購物中心使用了面部識別系統，他們在別一個購物中心，Market Mall，也是用了同樣的技術。
凱迪拉克錦繡公司發言人珍妮（Janine Ramparas）週四在電子郵件聲明中表示，該目錄板後面配備了攝像鏡頭，連接了識別軟件。珍妮說軟件旨在提供流量分析，幫助公司了解客戶的使用模式，並不斷創造更好的購物體驗。
珍妮表示，相機不會記錄或存儲任何信息，系統只是用來記錄多少人使用了目錄版，因此凱迪拉克錦繡公司並不需要事先得到使用者的許可來收集數據。
「在六月時，我們開始使用軟件來嘗試估計使用目錄版的購物者的年紀和性別，來讓我們知道使用的流量，並且不會有任何影像或照片被拍下要及儲存。」
不過，珍妮並沒有說明識別系統是如何估計年齡，也沒有說明如何使用數據來創造更好的購物體驗。
此外，凱迪拉克錦繡公司亦沒有說明和確認，除了卡爾加里之外，有沒有其他地方也是用同樣的外貌識別系統。
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加拿大公民自由協會（Canadian Civil Liberties Association）代表麥克菲爾（Brenda McPhail）對此有不同的意見，她認識即使系統不會留下任何紀錄，這並不足以證明他們不需要事先取得使用者的同意。
麥克菲爾說：「我認為，任何時候若是用監控技術，而事先沒有給予使用者解釋或取得同意的機會，這樣會引發關於私隱權和公民自由的問題。」
麥克菲爾表示，別一個麻煩的地方，就是該公司似乎自行對侵犯私隱權給予其他定義。而且，對於商場的目錄版隱藏了面部識別技術而沒有向公眾公佈，對此感到憂慮。
麥克菲爾說，她對阿省個人信息保護法的理解是，不僅是蒐集資料是需要得到使用者的同意，即使是使用有關資料也需要使用者事先同意。
凱迪拉克錦繡公司在加拿大各地經營多個購物中心和其他開發項目，如公寓和辦公大樓，包括多倫多和蒙特利爾地區。
Credits:
本報參考消息來源：
Global News
Calgary mall defends use of facial-recognition technology after customer discovers they’re being watched
