卑詩男在Expedia購買往香港的機票 後來發現價錢被收多了一倍

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旅遊平台 Expedia 被裁定須向一名卑詩省顧客退款，該顧客表示其信用卡被收取的機票費用是原先同意價格的超過一倍以上。

Christopher Yin Chan (陳先生) 向卑詩省小額索償法庭提出申訴，指他從溫哥華往返香港的兩張機票遭到多收費用。

陳先生向民事解決審裁處表示，他在 2023 年 6 月點擊 Expedia「完成預訂」按鈕時，網站顯示的報價為 $3,977。

然而隔天，他的信用卡卻被收取 $8,308。

審裁員 Peter Nyhuus (尼胡斯) 在最近的裁決中寫道：「他表示自己立刻聯繫 Expedia，但對方不願與他解決問題。」

「他說自己不想取消行程，因此展開這項申訴，要求退還多收的金額。」

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陳先生提供的證據包括一張他購票隔天截取的 Expedia 網頁截圖，顯示一組類似行程的機票售價為 $3,977。

尼胡斯表示，他認為票價在一夜之間下降超過 50%「不太可能」。

尼胡斯指出 :「Expedia 並沒有聲稱這種情況真的發生過，Expedia 只是表示，‘根據結帳過程’，陳先生在購買前已被告知並同意票價。」

不過，Expedia 並未向審裁處提供有關其結帳流程的進一步說明。

最終，尼胡斯裁定陳先生更有可能是被多收費用，並命令 Expedia 退還他 $4,330 的差額，以及 $406 的判前利息與 $200 的審裁費用。

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資訊來源 : ctvnews.ca/vancouver

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