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加拿大稅務局已把超過10萬名納稅人拒之門外，僅對這些用戶表示，他們的電子郵件地址已從其帳戶中刪除，卻沒有給予任何解釋。目前仍未知究竟有多少納稅人的帳戶受到影響。
加拿大廣播公司（CBC）報道，很多納稅人這兩天陸續在社交媒體上披露其帳戶中遇到「error 021」的訊息出現，指其帳戶出現錯誤。
一些人說，他們花了幾個小時等待諮詢稅務局服務熱線，想讓他們的帳戶被解鎖，但是卻收到很少的信息或根本沒有回應。
Daily Hive網站最早提到這個異常事件。
一位用戶貝爾（Jason Bell）說：「在擱置近3個小時後，電話線斷了。我現在唯一擔心的是我的帳戶、財務狀況或身份被篡改。」
辯稱因調查採安全預防措施
稅務局發言人周二晚上告訴CBC，一些在網路註冊帳戶的納稅人可能會收到通知，表明其電子郵件地址已從帳戶中刪除。
媒體關係代表杜迪（Christopher Doody）在一封電子郵件中表示，這是「正在進行調查工作中作為安全預防的措施，而不是因為稅務局系統存在網絡安全漏洞。」他說，受影響的用戶可以在郵件中看到一封信，包含有關如何解鎖其帳戶的說明。
對於調查的性質或為甚麼突然之間有這麼多帳戶被鎖定的問題，杜迪並未立即回應。
不同省份都有用戶出現帳戶郵箱被凍結的情況，而且並非所有人都申請了近期與疫情相關的補助金，因此未能得知究竟是哪個環節出了問題。
目前尚不清楚，獲得補貼的納稅人是否可以在其帳戶被鎖住時仍能獲得補助金。
去年，成千上萬的帳戶被盜後，稅務局告訴受影響的用戶，「將暫時停止發送任何款項，直到身份得到驗證並且對其帳戶訪問權恢復為止。」
在魁北克省加蒂諾市經營兒童繪畫服務和其他藝術項目的梅絲蒂芬(Félicia-MayStevenson)說，很擔心這個星期領不到兒童福利金，因為整個帳戶都被凍結了。
CRA在本月早些時候表示，因為繁忙的報稅季節來臨，稅務局已聘請更多商戶服務來回答有關稅務方面的疑問。
Credit
消息來源
星島日報
