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加國電委會指月費合約或不公 電訊商需停止部分月付計劃

加拿大電台電視暨電訊委員會(CRTC),已要求電訊公司停止為新的手機計劃提供36個月分月付款選項,直至檢討完成為止。

CRTC在新聞稿中表示,該選項不符合相關規則,因為許多客戶可能需要支付費用才能轉換服務提供商,即使在24個月後也是如此。

CRTC要求所有電訊商停止提供超過24個月的分月付款計劃,直到委員會完成對此做法的全面檢討。

CRTC主席斯科特(Ian Scott)稱,客戶有權根據電訊商提供的清楚資料,作出明智的選擇,而
CRTC需要確保這些新的36個月分月付款計劃,對消費者來說是公平。



電訊商指分月付款計劃受歡迎

貝爾(Bell)、羅渣士(Rogers)和研科(Telus)都引入分月付款選項。

其中貝爾目前的分月付款計劃,讓客戶可以選擇以24個月付款方式,支付智能手機的費用;羅渣士的分月付款選項則允許客戶以24或36個月等付款方式還清手機,這也是Telus不久後開始提供的選項。

電訊公司也不能夠徵收取消費。該規則讓客戶擁有更多選擇,並使客戶更加負擔得起手機。

3年分月付款方案可能會讓客戶面臨財務負擔,即使他們在兩年後轉換到另一家運營商,也要繼續向原本的營運商付錢。

Telus發言人稱,該公司非常努力確保其36個月分月付款計劃,能夠符合CRTC的規定,同時還為客戶提供更多選擇,並以經濟實惠的方式,來管理設備成本及增加透明度。

貝爾發言人指出,考慮到智能手機製造商正在收取的價格越來越高之際,該公司正在尋找新的方法,來讓消費者更容易獲得高級手機。

羅渣士表示,消費者對該公司的36個月分月付款反應非常積極,因為既能提供給消費者更多選擇,亦能提高消費者的負擔能力,無論怎樣,該公司會遵從CRTC的指示去做。

Credits:
消息來源:
星島日報

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