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加國購物掃瞄價若不正確 可獲折扣甚至免費 守則已立20年消費者多不知

很多消費者都不知道,本國不少大型連鎖店和超市,都參加了一個計劃,需自願性遵守「價格掃瞄準確守則」(Scanner Price Accuracy Code)。

如果收銀機在掃瞄商品價格時,顯示較標價為高的價錢,顧客不但可以要求糾正,如果主動提出這項守則,有關商品還可以獲得額外折扣,甚至免費。

安省居民麥羅(Karen Mellow)在Best Buy購買了一台Roku串流媒體播放器,店內宣傳特價售44.99元,但當收銀員掃描商品時,向她收取了64.99元。

麥羅立即指出收費有誤,並提及價格準確守則,她的播放器售價不但獲得糾正,更額外得到10元折扣。

她表示,如果糊裏糊塗的話,就要付上65元,但現在變成只需35元。

麥羅指,她以前曾在購買兩把雨傘時被錯誤索價,但店員拒絶依守則賠償,她致電到商戶總辦事處投訴,其後免費獲得了4把雨傘。

另一名安省居民約書亞(Roxanne Joshua)自10年前學懂此一「秘技」後,已故技重施150次,取得店鋪因錯誤收取過高價錢而作出的賠償。

「這是一舉兩得,你可讓我得到免費或有折扣的貨品,又可確保對店方的問責性。」

「價格掃瞄準確守則」早於2002年於本國創立,至今近20年,但很多消費者仍然不知道。

當年,許多零商店開始使用掃描器協助結帳,店方為了增強顧客對這項新設備的信心,於是訂立了這套守則。

目前參與了這套守則計劃的商號,包括多家大型連鎖零售店,例如Best Buy、Canadian Tire、Costco、Home Depot、Shoppers Drug Mart、Walmart,以及超市集團Loblaws和Sobeys等,合共超過7,000家零售店。

這些零售商承諾在全國的分店遵從守則,只在魁省除外,因為該省有法律規管零售價格出錯。

參與的商戶須在商舖入口處附近,放置關於這套守則的告示,但顧客大多不為意。

守則適用於所有參與商戶在傳單、店內或網上宣傳的貨品價目,但不包括按重量計價的商品、須處方購買的藥品,以及放置於櫃枱後的化妝品。

此外,它也不適用於個別定價的商品,這類商品受聯邦《競爭法》(Competition Act)規管,消費者需向聯邦競爭局(Competition Bureau)作出投訴。

Credit

消息來源

星島日報

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