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亞省男子指控西捷航空空服員嘲諷其體重 拍打腹部

亞伯達省 Redcliff 居民Rogers(左)與其妻子,於 2025 年 12 月 24 日(星期三)出發前往墨西哥前,在愛民頓國際機場拍攝的手冊照片。Dave Rogers (Mandatory Credit) HO

一名亞伯達男子原本期待前往陽光明媚的墨西哥度過聖誕假期,卻表示旅程因一名空服員以體重開玩笑、甚至拍打其肚子而蒙上陰影。

居住於卡加利東南部 Redcliff 的 Dave Rogers 表示,他與妻子於平安夜由愛民頓飛往馬薩特蘭 (Mazatlán)。航程期間,Rogers 指出,空服員並未提供常見的小紙杯飲料,而是直接發給他們每人一罐汽水。

在飛機準備降落、另一名空服員前來回收垃圾時,Rogers 說,對方看著他,舉起兩根手指示意兩個空罐。Rogers 點頭回應後,該名空服員隨即鼓起雙頰,彷彿在吹氣。

Rogers 說:「我不太確定他當時想表達甚麼,接著他又用手在肚子前方比劃出一個很大的弧形動作,好像在暗示我又胖又大。」

Rogers 表示,該名空服員隨後伸手拍了拍他的肚子。然後說:『這就是結果。』」

相片來源: westjet.com

「我當下完全愣住,不知道該說甚麼或做甚麼。我太太看著我說:『搞甚麼?他真的剛剛那樣說嗎?』」

Rogers 補充,就連坐在旁邊的乘客也顯得相當驚訝。

他表示,這段經歷在整個假期期間一直困擾著他,而他向親友提起時,大家都感到震驚與錯愕。

他說:「之後整趟旅程,我都不像平常那樣開朗。」

Rogers 指出,一名剛退休的西捷航空空服員親戚告訴他,該名空服員的行為違反訓練守則,且未經同意觸碰乘客腹部,已接近人身侵犯。

相片來源: westjet.com

Rogers 表示:「我以前是軍人,老實說我不認為那算是襲擊,但確實可以被視為侵犯,因為那是未經同意的身體接觸。」他也說,正是因此他決定向西捷航空投訴。

他表示,航空公司事後致歉,並承認該事件違反內部訓練規範,但他感覺公司只是敷衍了事。他並不希望該名員工被解僱,但曾要求補償,例如提供機票兌換券或積分。然而,他表示航空公司以缺乏相關佐證為由,拒絕了他的要求。

西捷航空上週五在回覆《加拿大新聞社》的電郵中表示,對此類事件「高度重視」。航空公司指出:「該名乘客的指控已提交內部審查,以確保採取適當行動。我們希望能直接與乘客解決此事。」

Rogers 也表示,他曾聯絡加拿大運輸署,但對方回應指,這類顧客服務糾紛不屬於其管轄範圍。

Rogers 坦言,自己自退役後確實體重增加,但強調任何人都不應遭受這樣的對待。「如果你對一名女性這樣做,毫無疑問她一定會感到極度羞辱,甚至當場落淚。」

Alberta man claims WestJet flight attendant mocked his weight, patted his stomach

資料來源: CityNews

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